Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung des
Sarnetra Onlineshops sowie für die Interaktion mit den angebotenen
Möbelprodukten. Der Inhalt richtet sich an Kunden, die Innenbänke,
Aufbewahrungsbänke, Innen-Sitzmöbel oder Gartenbänke über den
Onlinehandel erwerben oder sich über diese Produkte informieren möchten.
1. Nutzung des Onlineshops
Der Sarnetra Onlineshop stellt Informationen zu Möbelprodukten,
Bestellmöglichkeiten und Serviceabläufen bereit. Kunden können die
verfügbaren Produktinformationen nutzen, Produkte auswählen und
Bestellungen entsprechend den angegebenen Abläufen durchführen.
Die Nutzung des Shops setzt voraus, dass Kunden vollständige und
korrekte Angaben machen. Dies betrifft insbesondere Kontaktdaten,
Lieferinformationen und bestellbezogene Angaben.
Die bereitgestellten Funktionen dürfen ausschließlich für normale Kauf-
und Informationszwecke verwendet werden. Eine Nutzung des Shops, die
technische Abläufe beeinträchtigt oder andere Kunden bei der Nutzung
behindert, ist nicht zulässig.
2. Regeln für Bestellungen
Bei einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass die angegebenen Daten
richtig und vollständig sind.
Vor dem Abschluss einer Bestellung sollten Kunden die
Produktinformationen sorgfältig prüfen. Dies umfasst insbesondere: -
Maße und Abmessungen der Möbelstücke. - Materialangaben. - Farbe und
Ausführung. - Geeigneten Einsatzbereich für Innen- oder Außenbereiche.
Sarnetra verarbeitet Bestellungen nach Eingang und Verfügbarkeit der
Produkte.
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen. Die übliche
Lieferzeit beträgt 6–10 Tage.
3. Verantwortungsbereiche bei der Nutzung von Möbelprodukten
Die angebotenen Möbel sind für die beschriebenen Einsatzbereiche
vorgesehen.
Bei Innenbänken und Innen-Sitzmöbeln liegt der Schwerpunkt auf einer
sachgerechten Nutzung im Wohnbereich.
Bei Aufbewahrungsbänken ist die integrierte Stauraumfunktion
entsprechend ihrer vorgesehenen Belastbarkeit zu verwenden. Eine
übermäßige Belastung oder unsachgemäße Nutzung kann zu Schäden führen.
Bei Gartenbänken ist eine angemessene Nutzung und Pflege für den
Außenbereich erforderlich. Witterungsbedingte Veränderungen können
abhängig von Standort und Pflege entstehen.
Der Kunde ist verantwortlich für die sachgerechte Montage, Verwendung
und Pflege entsprechend den bereitgestellten Produktinformationen.
4. Produktinformationen und Darstellung
Sarnetra bemüht sich, Produktinformationen verständlich und korrekt
bereitzustellen.
Digitale Produktdarstellungen können durch Bildschirmeinstellungen,
Beleuchtung oder natürliche Materialeigenschaften geringfügig von der
tatsächlichen Wahrnehmung abweichen.
Kunden sollten bei ihrer Auswahl neben der optischen Gestaltung auch
Größe, Funktion und Nutzungsmöglichkeiten berücksichtigen.
5. Zahlungs- und Versandnutzung
Für die Nutzung des Bestellvorgangs ist eine erfolgreiche
Zahlungsabwicklung erforderlich.
Alle Produktpreise verstehen sich inklusive der anwendbaren Steuern.
Zusätzlich zum Produktpreis entstehen ausschließlich die ausgewiesenen
Versandkosten.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 99,99 € erfolgt die Lieferung
versandkostenfrei.
Bei Bestellungen unter 99,99 € werden Versandkosten in Höhe von 9,99 €
berechnet.
Zahlungsinformationen werden über die vorgesehenen Zahlungsprozesse
verarbeitet. Bei technischen Problemen während der Zahlung kann eine
erneute Prüfung erforderlich sein.
6. Kommunikation und Kundenservice
Kunden können Sarnetra bei Fragen zu Produkten, Bestellungen,
Lieferungen oder Serviceanliegen kontaktieren.
Für eine effiziente Bearbeitung sollten Kunden möglichst folgende
Informationen angeben: - Bestellnummer. - Name des Produkts. -
Beschreibung des Anliegens.
Bei Rückfragen zu Möbelprodukten kann Sarnetra zusätzliche Informationen
anfordern, wenn diese für die Bearbeitung erforderlich sind.
7. Unzulässige Nutzung und Schutz des Shops
Der Onlineshop darf nicht für missbräuchliche Zwecke verwendet werden.
Dazu zählen insbesondere: - vorsätzlich falsche Angaben bei
Bestellungen; - manipulierte Informationen zu Produktproblemen; -
missbräuchliche Nutzung von Serviceabläufen; - Handlungen, die den
technischen Betrieb des Shops beeinträchtigen.
Bei konkreten Hinweisen auf eine unzulässige Nutzung kann Sarnetra die
Bearbeitung einzelner Vorgänge einschränken und die Situation prüfen.
8. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Sarnetra kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn Änderungen der
Shopfunktionen, Geschäftsabläufe oder Serviceprozesse dies erforderlich
machen.
Die aktuell veröffentlichte Version der Nutzungsbedingungen ist für die
weitere Nutzung des Onlineshops maßgeblich.
Fragen oder Hinweise zu diesen Bedingungen können über den Kundenservice
eingereicht werden.
9. Kontaktinformationen
Sarnetra
Adresse: 1004 LONGHORN DR AUBREY TX 76227
Telefon: +1 936 213 3745
E-Mail: cancelsupport@sarnetra.com
Kundenservice: Montag bis Freitag: 9:00–17:30 Uhr
Samstag: geschlossen
Sonntag und gesetzliche Feiertage: kein Kundenservice