Impressum
1. Anbieterinformationen
Sarnetra ist ein unabhängiger Onlinehandel für Möbelprodukte und
spezialisiert auf Innenbänke, Aufbewahrungsbänke, Innen-Sitzmöbel sowie
Gartenbänke.
Die veröffentlichten Informationen auf dieser Website beziehen sich auf
den Verkauf und die Betreuung dieser Möbelprodukte über den
Shopify-Onlineshop.
Anbieter:
Sarnetra
Adresse: 1004 LONGHORN DR AUBREY TX 76227
Telefon: +1 936 213 3745
E-Mail: cancelsupport@sarnetra.com
2. Inhalt und Nutzung der Website
Sarnetra stellt auf der Website Informationen zu angebotenen
Möbelprodukten, Bestellmöglichkeiten, Lieferbedingungen und
Serviceabläufen bereit.
Die Produktinformationen werden sorgfältig erstellt und regelmäßig
geprüft. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Maßen, Materialien,
Produktfunktionen und vorgesehenen Einsatzbereichen.
Bei Möbelprodukten können aufgrund natürlicher Materialeigenschaften,
unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder handwerklicher
Verarbeitung geringfügige Abweichungen auftreten. Diese verändern nicht
die wesentlichen Eigenschaften des jeweiligen Produkts.
Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.
Kunden sind verpflichtet, bereitgestellte Informationen bei Bestellungen
vollständig und korrekt anzugeben.
3. Produktbezogene Hinweise
Sarnetra bietet ausschließlich die im Onlineshop dargestellten
Möbelprodukte an.
Bei Innenbänken und Innen-Sitzmöbeln stehen Angaben zu Konstruktion,
Größe und Nutzungseigenschaften im Vordergrund.
Bei Aufbewahrungsbänken beziehen sich Produktinformationen zusätzlich
auf die integrierte Stauraumfunktion sowie deren bestimmungsgemäße
Nutzung.
Bei Gartenbänken werden Informationen zu Außenbereichseignung, Pflege
und sachgerechter Nutzung bereitgestellt. Natürliche Veränderungen durch
Witterung und normale Nutzung können abhängig von den Einsatzbedingungen
auftreten.
4. Bestellungen und Kundenkommunikation
Sarnetra verarbeitet Bestellungen entsprechend den im Onlineshop
angegebenen Abläufen.
Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die übliche Lieferzeit beträgt 6–10 Tage.
Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Servicefällen
können Kunden den Kundenservice kontaktieren.
Bei bestehenden Bestellungen sollten Kunden möglichst die Bestellnummer
sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens angeben, damit eine
eindeutige Zuordnung möglich ist.
5. Preise, Versand und Rückgabeinformationen
Alle im Onlineshop angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive
der anwendbaren Steuern.
Zusätzlich zum Produktpreis fallen ausschließlich die ausgewiesenen
Versandkosten an.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 99,99 € erfolgt die Lieferung
versandkostenfrei.
Bei Bestellungen unter 99,99 € werden Versandkosten in Höhe von 9,99 €
berechnet.
Für Standardprodukte besteht eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30
Tagen nach Erhalt.
Nach erfolgreicher Prüfung einer Rückgabe erfolgt eine Erstattung
innerhalb von 4–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. Verantwortlichkeit für externe Inhalte und technische Dienste
Sarnetra nutzt technische Systeme und Dienstleister zur Bereitstellung
des Onlineshops, zur Abwicklung von Bestellungen und zur Kommunikation
mit Kunden.
Für Inhalte oder technische Funktionen externer Anbieter gelten deren
eigene Verantwortungsbereiche.
Sarnetra bemüht sich um eine zuverlässige Darstellung der Website und
eine ordnungsgemäße Funktion der angebotenen Services.
7. Kommunikation und Hinweise zu Anfragen
Kunden können sich mit Fragen zu Produkten, Lieferungen, Rückgaben oder
allgemeinen Anliegen an Sarnetra wenden.
Anfragen werden nach Eingang geprüft und entsprechend dem jeweiligen
Anliegen bearbeitet.
Für eine effiziente Bearbeitung sollten Kunden vollständige Angaben
machen. Unvollständige Informationen können zu zusätzlichen Rückfragen
führen.
8. Aktualisierung der Anbieterinformationen
Sarnetra kann die auf dieser Seite veröffentlichten Informationen
anpassen, wenn Änderungen der Unternehmensdaten, technischen Abläufe
oder Serviceprozesse dies erforderlich machen.
Maßgeblich ist jeweils die aktuell veröffentlichte Version dieser
Informationen.
9. Kontaktinformationen
Sarnetra
Adresse: 1004 LONGHORN DR AUBREY TX 76227
Telefon: +1 936 213 3745
E-Mail: cancelsupport@sarnetra.com
Kundenservice: Montag bis Freitag: 9:00–17:30 Uhr
Samstag: geschlossen
Sonntag und gesetzliche Feiertage: kein Kundenservice